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全館單筆消費滿1000元享免運優惠

退換貨政策

1.     商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 客服信箱:ds.meoow@gmail.com

 客服專線:0908-213-730

2.       退貨須知

a. 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

b. 以下情況無法接受退貨:

·  超過 7 天的商品鑑賞期。
·  商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
·  退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
· 惡意或大量退貨。


3.       退貨流程

聯絡客服人員確認可退貨準備完整商品及發票提供收件時間及聯絡資訊、地址將由商店委託之物流進行回收

4.       退款說明

a. 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

b. 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

 

5.       換貨須知

十分感謝您購買喵探長的商品,在出貨前都會經過小夥伴的嚴格把關,確保皆為良品後才會進行出貨;但若您收到的商品罐頭出現有含:凹罐、澎罐、鏽罐或其他不屬於正常現象的情況,請您於收到商品7日內(含收貨日當天)與我們聯繫 ,並請提供相關的開箱照片或影片及購買證明,將會有專人協助您進行後續的換貨作業。

 

※換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。

6.       換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。